Materi Pembelajaran "Negosiasi Penjualan

KOMPETENSI MELAKUKAN NEGOSIASI

Ada Tiga Sub Kompetensi yang akan dipelajari
1. Memberikan Tanggapan Terhadap Keberatan yang Muncul dari Calon Pelanggan.
2. Melakukan Proses Tawar-menawar Dengan Calon Pelanggan.
3. Memotivasi, Meyakinkan dan Mendorong Calon Pelanggan ke Arah Kesepakatan

KEGIATAN PEMBELAJARAN 1
SUB KOMPETENSI: "Memberikan Tanggapan Terhadap Keberatan yang Muncul dari Calon Pelanggan".

Setelah Mempelajari Pada sub kompetensi
"memberikan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan"
Diharapkan Siswa Dapat:

•- Menjelaskan Pengertian Negosiasi

•- Mencermati Perilaku Konsumen

•- Memahami Segmentasi Pasar

•- Memahami Targetting,Posisioning, dan klausul Jual Beli

•- Memahami SOP Administrasi Penjualan

•- Mengidentifikasi Keberatan Calon Pelanggan

•- Menanggapi Keberatan Calon Konsumen dengan Sikap Simpati dan Empati

•- Sikap dalam Memberikan Tanggapanterhadap Keberatan yang Muncul dari Calon Pelanggan

NEGOSIASI JUGA MERUPAKAN KOMUNIKSI DUA ARAH, yaitu penjual sebagai komunikator dan pembeli sebagai komunikan atau saling bergantian.

PENGERTIAN NEGOSIASI

Negosiasi adalah : Proses Komunikasi antara penjual dan calon pembeli baik perorangan maupun kelompok yang didalamnya terjadi diskusi dan perundingan untuk mencapai kesepakatan tujuan yang saling menguntungkan kedua belah pihak

PROSES KOMUNIKASI DALAM NEGOSIASI MEMILIKI CIRI-CIRI SBB:

1.1. Melibatkan dua pihak, pihak penjual dan pihak pembeli.

2.2. Adanya kesamaan tema yang dinegosiasikan.

3.3. Keduabelah pihak menjalin kerja sama

4.4. Adanya kesamaan tujuan kedua belah pihak.

5.5. Untuk mengkongkritkan masalah yang masih abstrak.